রিক্রুটিং লাইসেন্সধারী প্রতিষ্ঠান (RL-33)-এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান

শর্তাবলী ও পরিচালন নীতিমালা

আপনার যাত্রার বিশ্বস্ত সঙ্গী

কার্যকর তারিখ: অক্টোবর ২০২৬ • সরকারি নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্প চুক্তি বাধ্যতামূলক
গোপনীয়তা নীতি

গুরুত্বপূর্ণ অপারেশনাল ও আর্থিক সতর্কতা অবশ্য পালনীয়

সব আলাদা সার্ভিসের টাকা অগ্রিম দিতে হবে। অফিসে টাকা জমা দিলে অনুমোদিত কর্মী তা সঙ্গে সঙ্গে নির্ধারিত অনলাইন হিসাবে পাঠিয়ে পেমেন্ট বা স্লিপ দিয়ে সেবার বুকিংয়ের অনুরোধ করবেন। স্লিপ জমার পর অনুরোধ গ্রহণ করা যায়; যাচাই না হওয়া পর্যন্ত টাকা পরিশোধ নিশ্চিত দেখাবে না। মেডিকেলের স্লিপ/পেমেন্ট বুকিং এবং পরীক্ষার FIT রিপোর্ট আলাদা ধাপ। রসিদ রাখুন এবং শুধু অফিস অনুমোদিত পেমেন্ট নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

১. প্রতিষ্ঠানের পরিচিতি

AYMAN TOURS & TRAVELS — আয়মান ট্যুরস অ্যান্ড ট্রাভেলস। সৌদিতে কর্মসংস্থান, কর্মভিসা ও কাফালা/তানাজুল সহায়তা।

রিক্রুটিং লাইসেন্সধারী প্রতিষ্ঠান (RL-33)-এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান।

চূড়ান্ত কাজ, নিয়োগদাতা, প্রযোজ্য ফি ও শর্ত অফিসের লিখিত নথিতে নিশ্চিত করতে হবে।

ধারা ০২ Age & Eligibility Criteria

২. বয়স ও ক্যান্ডিডেট নির্বাচন যোগ্যতা (Candidate Eligibility)

সৌদি শ্রম আইন ও বাংলাদেশ সরকারের ইমিগ্রেশন বিধিমালা অনুযায়ী সকল প্রার্থীর ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তাবলী প্রযোজ্য:

বয়সের কঠোর শর্ত — পূর্ণ ২১ বছর বাধ্যতামূলক:

সাধারণভাবে সকল কাজের জন্য ক্যান্ডিডেটের পাসপোর্টে পূর্ণ ২১ বছর বয়স হতে হবে। ২১ বছর পূর্ণ হতে কয়েক দিন বা কয়েক মাস বাকি থাকলেও প্রার্থীকে যোগ্য (Eligible) হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না।

রেস্তোরাঁ ও কফি শপ প্রফেশন:

নির্ধারিত বয়সসীমা ২১ থেকে ৩০ বছর। ৩০+ বয়সী প্রার্থীদের ক্ষেত্রে স্মার্ট প্রেজেন্টেশন, পূর্বের সমজাতীয় অভিজ্ঞতা এবং ইংরেজি/আরবি ভাষা দক্ষতার ভিত্তিতে কেস-বাই-কেস অফিস যাচাই সাপেক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

শারীরিক ও মানসিক সুস্থতা:

প্রার্থীকে সম্পূর্ণ মাদকাসক্তিমুক্ত, সংক্রামক ব্যাধিমুক্ত (যেমন হেপাটাইটিস বি/সি, এইচআইভি, যক্ষ্মা ইত্যাদি) এবং গামকা মেডিকেল টেস্টে শতভাগ 'Fit' হতে হবে।

ধারা ০৩ কর্মভিসা সহায়তা

৩. ভিসা ক্যাটাগরি ও কোম্পানি ভিসা নীতি

আয়মান ট্যুরস অ্যান্ড ট্রাভেলস শতভাগ আইনি স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী। ভিসা সংক্রান্ত আমাদের প্রাতিষ্ঠানিক নীতিমালা নিম্নরূপ:

কর্মভিসা সহায়তা

আমরা সরাসরি মূল সৌদি কোম্পানির স্পন্সরশিপে আকামা ও আবাসন সুবিধাসহ কোম্পানি ভিসা সরবরাহ করি।

সাপ্লাই ও আজাদ ভিসা নিষিদ্ধ

আয়মান ট্যুরস অ্যান্ড ট্রাভেলস কোনো অবৈধ সাপ্লাই ভিসা, ফ্রি ভিসা বা আজাদ ভিসা প্রসেস করে না। প্রবাসীদের নিরাপত্তাই প্রধান অগ্রাধিকার।

কাজের পরিধি ও কর্মস্থলের শর্তাবলী:
  • ফুড ডেলিভারি (HungerStation / Keeta / Jahez): মাসিক টার্গেট ৪৫০টি ডেলিভারি (দৈনিক গড়ে প্রায় ১৫টি)। কোম্পানি গাড়ি, ড্রাইভিং লাইসেন্স, আকামা, ইন্স্যুরেন্স ও বাসস্থান প্রদান করবে। মূল ভিসা পার্টনার লোকাল কোম্পানির নামে ইস্যু হতে পারে।
  • ওয়ারহাউজ (Zawitco): ডিউটি ১২ ঘণ্টা। মালামাল সুবিন্যস্ত রাখার পাশাপাশি প্রয়োজন অনুযায়ী লোডিং/আনলোডিংয়ের কাজ থাকতে পারে।
  • ক্লিনার জব: মাদ্রাসা, হাসপাতাল, আর্মি ক্যাম্প ও মার্কেট ক্লিনিংয়ের কাজ। শুধুমাত্র অফিস ক্লিনিং নয়—ওয়ার্কপ্লেস অনুযায়ী ওয়াশরুম/টয়লেটসহ অন্যান্য স্থান পরিচ্ছন্ন করতে হতে পারে।
  • ইস্তেরা (Istera) ভিসা: এটি কোনো সাধারণ কোম্পানি ভিসা নয়; এটি ওনারশিপ-টাইপ গেস্টহাউজ সার্ভিস ভিসা যেখানে কোনো নির্দিষ্ট ফিক্সড ডিউটি ঘণ্টা প্রযোজ্য নয়।
  • গার্মেন্টস ফ্যাক্টরি: আয়মান ট্যুরস অ্যান্ড ট্রাভেলস কোনো গার্মেন্টস ফ্যাক্টরি কাজের ভিসা প্রদান করে না—এটি কাস্টমারকে স্পষ্টভাবে জানাতে হবে।
ধারা ০৪ Prior Saudi History & Tarheel

৪. পূর্বের সৌদি ভ্রমণের ইতিহাস ও ডিপোর্টেশন নীতি

পূর্বে সৌদি আরবে কর্মরত ছিলেন এমন ক্যান্ডিডেটকে আবেদন করার ক্ষেত্রে তার দেশে প্রত্যাবর্তনের সঠিক তথ্য প্রকাশ করা আইনত বাধ্যতামূলক:

ছুটি বা ফাইনাল এক্সিট (Khurooj Niha'i):

বৈধভাবে ছুটি নিয়ে এসে ছুটি শেষে না ফেরা, কিংবা সঠিক ফাইনাল এক্সিটে দেশে ফিরলে পাসপোর্ট রেকর্ড যাচাইপূর্বক পুনরায় আবেদন করা সম্ভব।

পুলিশ/তারহিল (Tarheel) ডিপোর্টেশন সতর্কতা:

পূর্বের রেকর্ড বা তথ্যের অসঙ্গতি থাকলে আবেদন করার আগে অফিসে যাচাই করুন। বাতিল বা ফেরতের ক্ষেত্রে আলাদা সার্ভিসের শর্ত এবং মূল প্যাকেজের লিখিত চুক্তি অনুযায়ী পর্যালোচনা হবে।

ধারা ০৫ Payment & Legal Agreement

৫. পেমেন্ট নীতিমালা ও সরকারি স্ট্যাম্প চুক্তি

সব আলাদা সার্ভিসের টাকা অগ্রিম দিতে হবে। অফিসে টাকা জমা দিলে অনুমোদিত কর্মী তা সঙ্গে সঙ্গে নির্ধারিত অনলাইন হিসাবে পাঠিয়ে পেমেন্ট বা স্লিপ দিয়ে সেবার বুকিংয়ের অনুরোধ করবেন। স্লিপ জমার পর অনুরোধ গ্রহণ করা যায়; যাচাই না হওয়া পর্যন্ত টাকা পরিশোধ নিশ্চিত দেখাবে না। মেডিকেলের স্লিপ/পেমেন্ট বুকিং এবং পরীক্ষার FIT রিপোর্ট আলাদা ধাপ। রসিদ রাখুন এবং শুধু অফিস অনুমোদিত পেমেন্ট নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

মূল প্যাকেজ ও আলাদা সার্ভিস ফি
  • মূল ভিসা প্যাকেজ: ৩৫০,০০০ টাকা। মেডিকেল, তাকামুল, ট্রেনিং ও মানপাওয়ারের প্রযোজ্য সার্ভিস ফি আলাদা। মূল প্যাকেজের শর্ত লিখিত চুক্তিতে নির্ধারিত হবে।প্রাথমিক ফি; বুকিংয়ের সময় সর্বশেষ প্রযোজ্য ফি নিশ্চিত করুন।
  • মেডিকেল সার্ভিস: ২০,০০০ টাকা অগ্রিম। অনুমোদিত সেন্টারে পরীক্ষা ও প্রয়োজনীয় প্রসেসিং সহায়তা দেওয়া হবে। এই সার্ভিসের অতিরিক্ত প্রসেসিং খরচ সার্ভিস পরিচালনাকারী বহন করবে; রিপোর্টের মেয়াদ শেষ হলেই নতুন ফি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধার্য হবে না। ফলাফল ও রিপোর্টের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট অনুমোদিত কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে; ফিট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।প্রাথমিক ফি; বুকিংয়ের সময় সর্বশেষ প্রযোজ্য ফি নিশ্চিত করুন।
  • তাকামুল নরমাল: প্রতি বুকিং ১৩,০০০ টাকা। পুনরায় বুকিং হলে আবার পূর্ণ ফি প্রযোজ্য। তাকামুল প্রিমিয়াম: ২৫,০০০ টাকা; সর্বোচ্চ ৩টি বুকিং অন্তর্ভুক্ত। ফেল, অনুপস্থিতি বা পুনঃশিডিউলের জন্য নতুন বুকিংও এই ৩টির মধ্যে গণনা হবে। প্রিমিয়ামের অন্তর্ভুক্ত ২য় ও ৩য় বুকিংয়ে অতিরিক্ত ফি নেই; এর পরে নতুন অর্ডার প্রয়োজন। পাসের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।প্রাথমিক ফি; বুকিংয়ের সময় সর্বশেষ প্রযোজ্য ফি নিশ্চিত করুন।
  • কফিশপ, রেস্টুরেন্ট ও বারিস্তা ট্রেনিং: ২৫,০০০ টাকা অগ্রিম। নির্ধারিত প্রশিক্ষণসূচি ও থাকা-খাওয়ার ব্যবস্থা বুকিংয়ের আগে অফিস থেকে নিশ্চিত করুন।প্রাথমিক ফি; বুকিংয়ের সময় সর্বশেষ প্রযোজ্য ফি নিশ্চিত করুন।
  • মানপাওয়ার প্রসেসিং সার্ভিস চার্জ: ৭,৩৭৩ টাকা অগ্রিম। সরকারি ও পেমেন্ট গেটওয়ের প্রকৃত খরচ এই চার্জের বাইরে; অফিস বা যাত্রী আলাদাভাবে পরিশোধ করবেন। রসিদে দুই অংশ আলাদা থাকবে।প্রাথমিক ফি; বুকিংয়ের সময় সর্বশেষ প্রযোজ্য ফি নিশ্চিত করুন।
ধারা ০৬ Takamol & Professional Training

৬. তাকামুল (Takamol) ও ট্রেনিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী

সৌদি সরকারের স্কিল ভেরিফিকেশন প্রোগ্রাম (SVP) ও বিশেষ পেশাগত প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত নির্দেশিকা:

তাকামুল সনদ (Takamol Certification):

তাকামুল নরমাল: প্রতি বুকিং ১৩,০০০ টাকা। পুনরায় বুকিং হলে আবার পূর্ণ ফি প্রযোজ্য। তাকামুল প্রিমিয়াম: ২৫,০০০ টাকা; সর্বোচ্চ ৩টি বুকিং অন্তর্ভুক্ত। ফেল, অনুপস্থিতি বা পুনঃশিডিউলের জন্য নতুন বুকিংও এই ৩টির মধ্যে গণনা হবে। প্রিমিয়ামের অন্তর্ভুক্ত ২য় ও ৩য় বুকিংয়ে অতিরিক্ত ফি নেই; এর পরে নতুন অর্ডার প্রয়োজন। পাসের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।প্রাথমিক ফি; বুকিংয়ের সময় সর্বশেষ প্রযোজ্য ফি নিশ্চিত করুন।

হসপিটালিটি ট্রেনিং (Coffee Shop & Restaurant):

কফিশপ, রেস্টুরেন্ট ও বারিস্তা ট্রেনিং: ২৫,০০০ টাকা অগ্রিম। নির্ধারিত প্রশিক্ষণসূচি ও থাকা-খাওয়ার ব্যবস্থা বুকিংয়ের আগে অফিস থেকে নিশ্চিত করুন।প্রাথমিক ফি; বুকিংয়ের সময় সর্বশেষ প্রযোজ্য ফি নিশ্চিত করুন।

ধারা ০৭ GAMCA Medical Fitness

৭. মেডিকেল পরীক্ষা ও রিপোর্টের মেয়াদ

মেডিকেল সার্ভিস বুকিং ও প্রসেসিং সহায়তার শর্ত:

মেডিকেল পরীক্ষা, ফলাফল ও রিপোর্টের মেয়াদ

মেডিকেল সার্ভিস: ২০,০০০ টাকা অগ্রিম। অনুমোদিত সেন্টারে পরীক্ষা ও প্রয়োজনীয় প্রসেসিং সহায়তা দেওয়া হবে। এই সার্ভিসের অতিরিক্ত প্রসেসিং খরচ সার্ভিস পরিচালনাকারী বহন করবে; রিপোর্টের মেয়াদ শেষ হলেই নতুন ফি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধার্য হবে না। ফলাফল ও রিপোর্টের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট অনুমোদিত কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে; ফিট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।প্রাথমিক ফি; বুকিংয়ের সময় সর্বশেষ প্রযোজ্য ফি নিশ্চিত করুন।

৮. রিয়াদ অফিস ও স্থানীয় সহায়তা

রিয়াদের Al Rimal, Exit 8 অফিসে কর্মসংস্থান, কর্মভিসা ও কাফালা/তানাজুল বিষয়ে সহায়তা পাওয়া যাবে। প্রযোজ্য শর্ত ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র অফিস থেকে নিশ্চিত করুন।

আবাসন, খাবার, যাতায়াত বা অন্য সুবিধা প্রযোজ্য হলে তা নির্দিষ্ট অফার ও লিখিত শর্তে নিশ্চিত করতে হবে।

ধারা ০৯ Strict Prohibitions

৯. নিষিদ্ধ বিষয় ও এজেন্টদের জন্য যা বলা কঠোরভাবে বারণ

আমাদের কোনো প্রতিনিধি বা কর্মকর্তা নিম্নোক্ত কোনো অসত্য বা বিভ্রান্তিকর প্রতিশ্রুতি কোনো কাস্টমারের নিকট প্রদান করতে পারবেন না:

নিজের মতো করে বেতন বাড়িয়ে বলা সম্পূর্ণ নিষেধ।
গ্যারান্টিড ওভারটাইম (Guaranteed OT) বলা যাবে না।
ভিসা শতভাগ হবেই—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া যাবে না।
ভিসা না থাকা অবস্থায় “ভিসা রেডি আছে” বলা যাবে না।
ফার্মেসি, পান্ডা মার্কেট বা ডেলিভারি সুপারভাইজার ভিসার মিথ্যা আশ্বাস দেওয়া যাবে না।
অফিস অনুমোদিত সংগ্রহ বা অনলাইন পেমেন্ট করুন, রসিদ রাখুন এবং পেমেন্ট বা স্লিপ দিয়ে সেবার বুকিংয়ের অনুরোধ করুন। স্লিপ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত পরিশোধ নিশ্চিত নয়। অননুমোদিত অ্যাকাউন্টে টাকা নেওয়া বা পাঠানো যাবে না।
ধারা ১০ Cancellation & Refund Policy

১০. আবেদন বাতিল, রিফান্ড পলিসি ও বিরোধ নিষ্পত্তি

নিচেরগুলো বুকিং ও হিসাব পরিচালনার নিয়ম; এগুলো প্রযোজ্য আইন বা লিখিত চুক্তির অধিকার পরিবর্তন করে না।

আলাদা সার্ভিস বাতিল

মেডিকেল, তাকামুল, ট্রেনিং বা মানপাওয়ার সার্ভিস বাতিল করলে স্বয়ংক্রিয় রিফান্ড হয় না। বিশেষ পরিস্থিতির রিফান্ড অনুরোধ অনুমোদিত ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা করতে পারে। লিখিত অনুমোদন ও পরিশোধের প্রমাণ ছাড়া রিফান্ড সম্পন্ন হয়েছে ধরে নেওয়া যাবে না।

মূল ভিসা প্যাকেজের আলাদা চুক্তি

মূল ভিসা প্যাকেজের বাতিল বা ফেরত আলাদা লিখিত চুক্তি ও প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বিবেচিত হবে। সার্ভিস ফি ও মূল প্যাকেজের হিসাব আলাদা; স্পন্সর বা দূতাবাসের সিদ্ধান্তে স্বয়ংক্রিয় ব্যাংক রিফান্ডের প্রতিশ্রুতি নেই।

অনুরোধ ও পর্যালোচনা

কোনো অসঙ্গতি বা ফেরতের অনুরোধ থাকলে সংশ্লিষ্ট অর্ডার ও পেমেন্টের রসিদসহ অফিসে লিখিতভাবে জানান। সিদ্ধান্ত, অনুমোদন ও প্রকৃত অর্থ ফেরতের তথ্য আলাদাভাবে নিশ্চিত করা হবে। প্রযোজ্য আইনগত অধিকার অপরিবর্তিত থাকে।